Mutian GlobalMás de 42.000 gatos con FIP acompañados en todo el mundoGarantía de protocolo de 84 díasEnvío rápido
MUTIAN
MUTIAN® · CONDICIONES DE LA GARANTÍA

¿84 días y sin recuperación?
Continuamos, sin coste adicional.

La cobertura se activa automáticamente una vez completado el tratamiento. Si tu gato recae dentro del período de cobertura, le proporcionamos hasta 180 días de suministro adicional sin coste — sin necesidad de nuevo diagnóstico ni pago extra.

Se activa el día 85
Formas neuro / ocular: día 113
01 · ELEGIBILIDAD

¿Qué gatos son elegibles para la garantía?

⚠ Lo siguiente NO está cubierto por la garantía
Los gatos que son positivos al virus de inmunodeficiencia felina (FIV) o al virus de la leucemia felina (FeLV) quedan fuera del ámbito de la garantía. Esta condición está vigente desde el 2019-12-01 y se aplica a todos los pedidos nuevos.

A excepción de la exclusión anterior, todo gato que siga el tratamiento de la peritonitis infecciosa felina (FIP) con Productos Mutian es elegible para la garantía del día 85, siempre que se cumplan los requisitos de cumplimiento de la Sección 2.

02 · REQUISITOS DE CUMPLIMIENTO

Las condiciones para que la garantía siga siendo válida

Para que la garantía permanezca válida, el dueño del gato debe cumplir las tres condiciones siguientes:

Condición A · Completar el tratamiento completo
Completar el tratamiento completo de 84 días con Productos Mutian (112 días para las formas neurológicas y oculares), sin combinarlo con otros productos comparables.
Condición B · Seguir el protocolo
Informar periódicamente al clínico de acompañamiento sobre el peso y el estado actual de tu gato, y seguir los ajustes de dosis que recomiende. Si decides no seguir nuestro protocolo o indicaciones, la garantía quedará anulada.
Condición C · Mantener un registro del tratamiento
Registra el progreso del tratamiento en nuestra plataforma (seguimiento diario, temperatura, peso). Esto constituye tanto tu prueba de cobertura como la base esencial para que el clínico de acompañamiento analice la evolución.
03 · CALENDARIO DE EXÁMENES

¿Qué documentos deben presentarse?

Dentro de los 10 días siguientes al inicio del tratamiento, se debe presentar lo siguiente:

  • (A) Hemograma completo + bioquímica (CBC y panel de química)
  • (B) Radiografía (tórax y abdomen)
  • (C) Ecografía (abdomen)
  • (D) Fotografías de los ojos (vista frontal, luz natural)
  • (E) Vídeo caminando y saltando (15–30 segundos)

Si algún examen no puede completarse a tiempo, explica el motivo al clínico de acompañamiento.

FaseExámenes requeridosPlazo requerido
Antes de iniciar el tratamientoA · B · C · D · E (conjunto completo)Enviar dentro de los 10 días desde el inicio
Semana 4A · BAlrededor del día 28, ±3 días
Semana 8A (añadir C si persiste derrame en la semana 4)Alrededor del día 56
Semana 11A · C (necesario para que el veterinario de acompañamiento apruebe la finalización)Alrededor del día 77, antes de que termine el tratamiento
Sobre el control de la semana 11
El A + C de la semana 11 es un requisito previo para que el veterinario de Mutian apruebe formalmente el «tratamiento completado». Sin este control, la garantía no puede iniciar el proceso de activación.
04 · PROCEDIMIENTO DE CESE

Antes de interrumpir, debes contactar con nosotros.

Antes de interrumpir los Productos Mutian, debes:

  • Enviar al clínico de acompañamiento el hemograma completo + bioquímica + ecografía / radiografía más recientes de tu gato
  • Esperar nuestra confirmación antes de interrumpir — no decidas la fecha de cese unilateralmente
⚠ Por qué esto es importante
Una de las principales causas de recaída en la peritonitis infecciosa felina (FIP) es un tratamiento incompleto. Que los indicadores parezcan «normales» no significa que sea seguro interrumpir — el equipo veterinario de Mutian evalúa si se cumplen los criterios de cese basándose en los datos completos.
05 · ACTIVACIÓN Y COBERTURA POR RECAÍDA

Si se produce una recaída, ¿qué hacemos?

Momento de activación de la garantía
La garantía se activa automáticamente el día 85 (día 113 para las formas neurológicas / oculares — es decir, el día siguiente a la finalización del tratamiento). Si el gato recae dentro de los 180 días posteriores a la activación, proporcionamos hasta 180 días de suministro adicional sin coste; la duración exacta la decide el veterinario de Mutian tras su revisión.

Si sospechas que tu gato ha recaído, sigue estos pasos:

  • Contacta inmediatamente con el clínico de acompañamiento indicando los síntomas y la cronología
  • Proporciona el hemograma completo + bioquímica + ecografía / radiografía más recientes
  • Facilita la información indicada a continuación
Información requeridaEjemplo / nota
Nombre del dueñoAlex Chen
Tipo de FIPHúmeda / seca
Afectación ocularSí / no
Signos neurológicosSí / no
Fecha de inicio del tratamiento2026-03-15
Dosis utilizada100 mg/kg/day
Fecha de nacimiento2024-01-20
Peso (antes y después del tratamiento)4.3 kg → 5.1 kg
SexoMacho / hembra
RazaRagdoll
Resumen del historial clínicoCualquier otra afección durante el tratamiento
06 · CONTACTAR CON SOPORTE

¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí.

Nuestro equipo está dedicado al tratamiento con Mutian y cuenta con línea directa con los veterinarios y especialistas de Mutian. Cualquier pregunta sobre el proceso de tratamiento, las condiciones de la garantía o una posible recaída, puedes contactarnos a través del formulario de contacto.

Estas condiciones de la garantía se aplican a todos los pedidos realizados a través de los canales oficiales de Mutian Global. El contenido de la garantía puede ajustarse para cumplir los requisitos normativos de cada región. En caso de disputa, prevalece la versión más reciente en inglés de estas condiciones. MUTIAN es una marca registrada de Mutian Global. © 2026 Mutian Global.

Historias de recuperación publicadas en este sitio:

Publicado por el dueño del gato. Esta historia fue enviada por el dueño del gato y describe su propia experiencia. No es una declaración ni una recomendación de Mutian.